 | | | | | | | | | L'événement virtuel de la relation client, en partenariat avec Genesys et Relation Client Magazine, revient pour la 3ème année consécutive et nous explique les tendances 2023 de la relation client !
Quelles innovations pour une satisfaction client audacieuse ? Quelle maturité des entreprises sur les stratégies omnicanales ? Comment passer du multicanal pour fidéliser et augmenter les ventes clients ? Quelles solutions pour piloter un projet IT d'expérience client ?
Autant de questions auxquelles le CX INSIDE y répond avec la participation d'invités spéciaux, Axa Banque, Accor, et l'analyse des experts de Genesys. | | | | | | | | |
Genesys® est un leader mondial orchestrant plus de 70 milliards d'expériences clients chaque année. 11 000 entreprises dans plus de 100 pays misent sur nos solutions de centres de contacts n° 1 du marché pour stimuler leur croissance et créer des relations durables.
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